Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Anuar Iz., con nombre comercial ZaralTech - Star4cast (en adelante, «Star4cast»), NIF 54311627W y domicilio en 50002, Aragón, España.

Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales puedes escribirnos a hola@star4cast.es.

2. Datos que tratamos

Datos de contacto que nos facilitas voluntariamente a través de formularios: nombre, correo electrónico, empresa y el contenido de tu mensaje.

Datos de cuenta y de uso de la plataforma cuando te registras o usas el servicio: credenciales, configuración y registros técnicos de actividad.

Datos de facturación, cuando contratas un plan de pago: los necesarios para emitir las facturas y gestionar tu suscripción. Star4cast no almacena los datos de tu tarjeta.

Datos de inventario que cargas para generar predicciones. Los tratamos exclusivamente para prestarte el servicio; no los vendemos ni los usamos con fines ajenos.

3. Finalidades y base legal

Atender tus solicitudes y consultas (base legal: tu consentimiento y/o medidas precontractuales).

Prestar, mantener y mejorar el servicio, así como gestionar tu cuenta y la facturación (base legal: ejecución del contrato).

Cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo en materia fiscal y contable (base legal: obligación legal).

Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos fraudulentos (base legal: interés legítimo).

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato (por ejemplo: alojamiento e infraestructura, pasarela de pago, envío de correo y soporte). Solo acceden a los datos necesarios y conforme a nuestras instrucciones.

Podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo.

5. Transferencias internacionales

Si alguno de nuestros proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). Puedes solicitarnos más información en cualquier momento.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con nosotros y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, los fiscales y mercantiles). Cuando dejan de ser necesarios, los suprimimos o anonimizamos de forma segura.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos únicamente almacenamiento técnico esencial para el funcionamiento de la plataforma. No empleamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Encontrarás el detalle en nuestra Política de cookies (/cookies) y puedes revisar tu elección en cualquier momento desde «Configurar cookies», en el pie de página.

Las tipografías, imágenes y demás recursos del sitio se sirven desde nuestro propio servidor: al navegar por Star4cast no se envían datos a terceros.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas mediante hash y nunca en claro, el acceso a los datos está limitado por roles dentro de cada organización y realizamos copias de seguridad periódicas de la base de datos. Ningún sistema es invulnerable, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos a hola@star4cast.es, indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Menores de edad

El servicio está dirigido a empresas y profesionales. No está destinado a menores de edad y no recogemos conscientemente sus datos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de producto. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización.